20世紀90年代末,隨著中國市場經濟的建立和發展,企業需要更為科學的管理方式,人力資源管理理論和實踐被引入,同期,國內開始出現專門的人力資源管理軟件,當時的大部分產品都是單機版,功能相對簡單,主要是為滿足人事管理中的檔案管理而設計。
隨著市場需求的增長,2000年后HR軟件逐漸發展成熟,支持大型數據庫,支持網絡環境下的應用,功能更加豐富,也開始得到越來越多用戶的認可。隨著新勞動法的頒布,HR軟件日益成為企業的剛性需求,尤其是大型企業集團,對于HR軟件的需求開始爆發。2015年前后,租賃模式的HR SaaS產品陸續出現,并迅速發展成為中小企業實現人力資源管理信息化的首選。
在HR產品的用戶群體中,國有企事業單位是相對獨特的一個群體,除了一般企業對于HR產品的功能需求之外,國有企業在干部管理、出入境證件管理、組織關系管理等許多方面都有自己的獨特要求。對于大型的國有集團化企業來說,還涉及到人力資源的分層分級管控問題,以及面向多元化、多法人主體的差異化管控問題,相對而言功能方面要求更為復雜。
由此,對于國有大型企業來說,在人力資源數字化轉型方面,需要關注以下四個方面的工作:
(一)做好人力資源數字化轉型的目標確立與頂層規劃。
對于一家有意向實施人力資源數字化轉型的國有企業來說,首要任務不是數字化平臺,而是要明確人力資源數字化轉型的目標,解決人力資源數字化如何助力企業發展的問題,例如:對人力資源管理模式進行系統化改革、對人力資源管理流程進行全面優化、重構人力資源工作者的思維模式,建立產品思維、用戶思維、數據思維、生態思維,等等。
(二)建立數據標準與打造數據治理體系。
對于一家大型的國有企業來說,往往沉淀了海量的人力資源數據,基于新的業務需求,也會不斷有指數級的數據產生,在這樣的背景下,對于現有的、未來期望使用的人力資源數據的規劃和設計,建立人力資源數據中臺,實現人力資源數據標簽化、資產化,就成為導入人力資源數字化的基礎性工作。
(三)精心規劃管理端、用戶端的使用功能,選擇適宜的技術產品。
隨著企業人力資源管理職能的發展,從傳統的人事信息管理,到人力資源業務管理,再到人才發展機制與資源管理,人力資源系統的功能越來越龐雜,具體到一家集團型企業來說,不同層級的人力資源工作者、企業領導層需要哪些數據、哪些功能,企業員工需要哪些服務措施,這些都要在系統建設之前有所規劃,除了傳統的人事信息、考勤、人員管理、績效考核、薪資社保等之外,越來越多的新功能(如:人才量化積分體系、領導駕駛艙)被激活,“三能”機制的運行依托數字化平臺更為堅實、順暢,數字化系統正在構成人力資源業務中臺的重要基石。
(四)在下屬企業層面、員工層面實現多場景、服務型應用。
一個人力資源數智化系統的建成,需要耗費大量的時間和人力,而建成后的體系如何保值增值,關鍵在于豐富的應用。越來越多的集團型國企,將人力資源數字化平臺建設的重心放在基層應用、業務應用,希望通過人力資源數字化平臺,將碎片化的人力資源業務、服務、信息連綴起來,為員工提供一個全生命周期的人力資源服務與個人成長管家。
正是基于以上四個方面的考慮,我們精心篩選了近20家國有企業開展人力資源數字化建設的案例,這些案例從不同側面反映了國有集團型企業、單體企業在人力資源數字化建設方面的思考和實踐。顯然,上述案例并不能代表國企人力資源數字化轉型的全貌,但它們足以引發我們關于人力資源數字化“是什么”“為什么”和“如何做好”的深度思考。
隨著各類人工智能、大模型的普及應用,相信未來的人力資源數字化平臺功能將更強大,也將為新時期的國企改革提供更強有力的支撐。
目錄
經典案例篇
中國電力建設集團有限公司
——集團式企業人力資源管理數字化轉型路徑與實踐
唐山鋼鐵集團有限責任公司
——以數字化推動國企人力資源管理變革的成功實踐
國網山東省電力公司
——以賦能人才自驅成長為目標的大型國有企業人力資源管理數字化轉型實踐
中國遠洋海運集團有限公司
——央企集團的“機制 +平臺”人力資源管理數字化變革
中海油田服務股份有限公司
——持續拓寬信息化技術應用場景,推動人力資源管理向數字化、智能化邁進
貴州高速公路集團有限公司
——“人資云”平臺
東風汽車集團股份有限公司
——數字化助力集團人力資源管理體系轉型實踐
海爾集團
——海爾集團人力資源數字化轉型實踐
深圳供電局有限公司
——以員工為中心,打造數字化"情深工程”
中車株洲電力機車有限公司
——打造高科技、高效能、有溫度的數字化人力資源共享服務中心
深圳航天工業技術研究院有限公司
——基于數字孿生的人力資源管理體系的構建與實踐
中信出版集團
——打造小而美的企業數字化學習平臺
國網江蘇省電力有限公司
——電網企業以"精準識別、高效培養、智慧應用”為目標的新員工
中國聯通國際有限公司
——順應數字化轉型打造全球人力共享模式
國家電投山東電力工程咨詢院有限公司
——數字化賦能國企人力資源管理
大唐長春第二熱電有限責任公司
——基于數字化平臺的培訓管理體系優化實踐
中海石油(中國)有限公司湛江分公司
——“科創工廠”科技人才培養平臺構建
中交天津航道局有限公司
——基于數字化時代賦能的學習型組織建設與實踐
漢哲數科篇
漢哲數據科技(北京)有限公司
——“測訓通”人才發展管理平臺——集團式企業人力資源管理數字化轉型路徑與實踐