通過文化手冊、文化標桿與案例集、行為規范三大核心表現體系的設計,實現文化理念的豐富化、生動化與標準化。
一、為什么需要基礎表現系統
企業文化的核心理念,需要通過一系列的方式表現出來,固化下來,并能夠實現與員工行為與日常表現相結合,使文化理念轉化為看得見、摸得著、聽得到的文化載體,能夠讓員工自己去思考、踐行、效法。
(1)文化手冊,包括企業發展歷程、發展戰略、文化核心理念、典型事件、企業之歌、企業VI等多種元素,是企業品牌與文化理念的系統集合,也是企業對外宣傳的重要載體:
(2)榜樣的力量是無窮的,文化標桿與案例集,是企業人對于企業文化理念踐行的代表,是文化在企業日常經營生活中的真實表現,文化案例的征集活動本身,也是挖掘文化因子,弘揚企業精神,宣傳文化理念的重要和基本過程;
(3)行為規范,是文化面向行為層轉化的最為直接的工具和方法,將文化理念按照分層分類的原則轉化為不同層級(如:干部、員工等)、不同業務條線(如:營銷、運營等)的行為規范,讓愜意員工在遵循規范的過程中自覺實現了對文化的踐行,是文化落地的重要路徑。
二、缺乏基礎表現系統的可能帶來的問題
1、文化理念過于空洞,員工缺乏切身感受;
2、理念無法得到不同層級、不同崗位員工感同身受的認同;
3、文化停留于口頭、墻上,無法轉化為員工的行為,文化推廣不持久,無法長期固化,看不到文化的真正改變;
4、開展文化推廣時,每次都采用不同的宣傳用語、說法、案例等,沒有一套標準化的文化要求與表達體系。
三、漢哲的解決思路
按照文化的四層次理論,完善物質層、行為層的文化要素,形成文化基礎。
采用漢哲文化建設模型,從理念豐富化、理念生動化、理念標準化三個方面入手,建立企業文化基礎表現系統。
四、漢哲為客戶的提供的價值
1、設計形成代表公司核心理念與文化形象的企業文化手冊,對外推廣傳播公司文化;
2、將標桿、案例集征集作為文化理念推廣的重要活動,既關注結果,更加關注實現的過程;
3、建立分層分級的員工行為規范,讓企業文化理念能夠在員工行為要求層面予以體現,實現文化對于企業風貌的快速影響。