我這代人多少都看過周星馳的電影。無厘頭式夸張表演下的周星馳，內里其實是一個對工作極其嚴謹、不茍言笑的人，電影《喜劇之王》中反復提到《演員的自我修養》，“其實，我是個演員”，每次重溫這句臺詞，都能帶給我觸動。外在的表演取決于內在的修養，一個受客戶尊敬喜愛的咨詢師，給客戶的每一個建議、書寫的每一個方案、每一次的演講培訓，表達出的都是咨詢師內在的自我修養。
一、不同類型的咨詢對咨詢師的要求是有區分的
咨詢的價值是建立在客戶的價值上面的。按照我的理解，咨詢行業可以分為幾類：一類是做未知的未知的咨詢，他們基于行業發展的洞察和研究，幫助客戶更早的找準方向，更好的布局新興市場；一類是做未知的已知的咨詢，通過借鑒行業最佳實踐，經驗復制應用于客戶，幫助客戶更高效的完成進化；還有一類是做已知的已知的咨詢，通過工具方法和專業，利用第三方的身份，比客戶更加低本高效地完成專業任務。
這三類咨詢的價值創造力本質，造就了不同類型的咨詢公司。都有成功案例，但是各自的存活現狀各不相同。第一類咨詢公司保持持續的行業積累和研究能力，與外部技術、市場始終保持密切的聯系，大量的人員和成本投入前瞻性研究，當然也收取高額的咨詢費和投資收入，以利潤率取勝；第二類咨詢公司往往深耕某幾個細分行業，成為細分領域的專家，咨詢產品標準化程度高，生產效率快，以周轉率取勝；第三類咨詢公司是專業技術類的咨詢公司，強調專業和應用領域，在專業積累、項目管理上藝壓群芳，以量取勝。
那么，相應的咨詢師在知識、能力、素質上的要求就有區分了。除了學習、思考、分析、總結、溝通等作為智力工作者的基本要求外，第一類咨詢從業人員，更強調高階的研究、系統思維、跨界的融合和客戶影響力，他們不只是知識的搬運工，更是領域專家和社會精英。第二類咨詢從業人員，更強調其行業性，更強調其所處行業信息和知識的領先性以及跨界專業的融會貫通，其往往是行業專家，對于行業歷史、動態、標桿甚至行業專業技術了如指掌。第三類咨詢從業人員，更強調其專業性，人力資源、會計、律法等相關專業，對于相關政策法規、專業案例、專業知識要求高于客戶的積累，到了更高階的時候，對于跨專業的知識掌握也會有更高的要求。
所以，我們會發現，從咨詢的類別就區分出了咨詢師的知識技能能力素質要求：要么成為一個管理專家，以管理專業知識為基礎，以企業應用實踐為目的，通知企業管理的痛點、癢點和解決企業管理問題的工具、方法；要么成為一個行業專家，以行業知識為基礎，熟知行業產業鏈、價值鏈、商業模式和創新，以先進知識信息的傳播和落地應用為目的；要么就是一個智慧大師，以自身的經驗、實踐和成就，以高于常人的智慧和決斷，成為客戶的智囊，幫助客戶謀劃、決策和推動企業實踐成功。
二、不同職業階段對咨詢師的要求是有區分的
我們試著把前面講到的知識技能、能力素質要求，結合咨詢行業要求和個人態度意愿來進行分級分檔：基礎檔、進階檔和高級檔，分別對應著基礎必要條件、成長發展要求和專家大師要求。
1.基礎檔的要求：專業知識充分、咨詢技能掌握、學習能力突出、服務精神優秀，我來粗淺評權重的話，分別是30%/30%/20%/20%。但是，隨著咨詢行業的內卷，可能綜合評分需要每項達到80分，以客戶為中心的服務精神甚至需要滿分。
2.進階檔的要求：除了基礎檔的要求外，更要求跨界知識掌握、咨詢案例豐富、研究能力突出、管理溝通出眾。這時候咨詢師出現了分流，偏技術方向的，前三項要求更高，偏項目管理的，管理溝通要求就更高。
3.高級檔的要求；除了前面的要求外，提出了對技術融會貫通、實踐經驗豐富、創新能力突出、個人影響出眾的更高要求。當然這些不都是必要條件，但需要視個人情況有特別突出的兩三項。
在當今高度知識共享的時代，個人特質的影響，在咨詢師中越來越顯得重要和珍貴?？蛻粜枰囊呀洸恢皇亲稍儙煹膶I知識和經驗建議，還包括通過第三方咨詢師的力量來拉通上下共識，以及推動項目落地實施。也就是說，當今的咨詢師可能不只是一個解決方案提供者，不只是客戶企業的一個過客，還是一個與客戶有共情、有影響、同成長、受尊重、被喜愛的人。
三、BANI時代環境下咨詢師的自我修煉
如果說要找到一個跟咨詢師最接近的職業，有的說是醫生，幫助企業診治問題；有的說是律師，給企業提供專業的建議；而BANI[脆弱（Brittle）、焦慮（Anxious）、非線性（Nonlinear）、不可理解（Incomprehensible）]時代環境下，我更愿意說是老師。咨詢師（老師）需要在較長的時間段里，依靠自身豐富的知識和經驗，幫助客戶（學生）塑造韌性（Flexible）、正念(Mindfulness)、適應(Context)和洞見(Insight)，幫助其更好的成長和發展。
那么，類比于老師，咨詢師的自我修煉建議是：
1.成為一個知識淵博的人。持續地學習，保持知識領先，讀書、看新聞、參加專業培訓、研討會和學術會議，學習最新的研究和實踐，不斷更新自己的知識和技能，提升自己的專業水平。
2.成為一個受人喜愛的人。做到為人師表，注重自身的儀容儀表，保持陽光、積極、正面、向上的行為和態度，如果還兼具幽默風趣，那就再好不過了。
3.成為一個有共情力的人。學會溝通與傾聽，能夠有效地表達自己的觀點和建議，同時也要能夠傾聽和理解客戶的需求和感受。通過有效的溝通和傾聽，咨詢師可以建立與客戶的良好關系，并且更好地幫助他們解決問題。
4.成為一個擅于思考的人。咨詢過程往往是一個界定問題、分析問題和解決問題的過程，區別于其他職業，咨詢師的思考往往是大于行動的。通過保持對日常見聞、人際相處的思考習慣，有利于提升自身的分析能力和洞察能力。
5.成為一個善于反思的人。階段性的自我反思，通過審視自己的行為、態度和價值觀，咨詢師可以更好地了解自己的盲點和偏見，否定和顛覆往往是創新的起點和契機。
6.成為一個奮斗不息的人。奮斗、自律、自我驅動是一個咨詢師持續自我管理的過程，想要為人師，自然需要付出的更多的努力和時間。但同時，咨詢師可能會面臨一些挑戰和情緒壓力，需要學會保護自己的情緒和心理健康。
一千個人眼里就有一千個哈姆雷特，咨詢師的修煉是一個與時賽跑、與時俱進的漫長過程，真正的自我修養遠不止上文所書。個人淺見，與有志加入咨詢行業、依然奮斗在咨詢行業的同仁們分享、共勉。
作者：漢哲咨詢集團副總裁 曾晶
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