導言：企業人力資源管理體系本身的專業化程度，直接影響到了其人力資源開發和利用的專業化水平。人力資源管理的專業度，是指企業的人力資源管理組織管控模式是否完備、人力資源制度是否系統、規范，人力資源管理團隊的資質、能力是否能夠勝任業務的要求，以及人力資源信息化程度是否滿足業務需要。
從本章開始，漢哲管理咨詢將從人力資源組織體系、人力資源制度體系、人力資源管理團隊及人力資源管理信息化這四個方面對企業人力資源管理系統專業化審計進行系統闡述。
第四篇：人力資源管理信息化審計
隨著互聯網和信息技術的普及，社會的信息化進程飛速發展，管理信息化的實現成本大幅度降低，并進而成為眾多企業的選擇，作為管理信息化的分支，人力資源管理信息化也得到了越來越廣泛的應用。
（一）人力資源信息化管理的功能需求
從人力資源管理信息化的價值可以看出，一個高質量的e-HR系統，從減少行政成本到提高人力資源的決策質量，可以發揮不同層面的效應。因此，構建一個e-HR系統，必須從多個方面同時入手進行規劃。這里，我們引用漢哲大通提出的“人力資源管理信息化模型”來分析人力資源信息化管理的各種功能需求，模型如下圖所示：
首先，戰略伙伴職能的履行，要求人力資源部門投入較大的時間和精力于與公司發展密切相關的戰略性人力資源工作，這時，要求人力資源信息系統提供的功能、或者說可以支持的功能包括：外部環境數據的收集與分析、關鍵績效指標的反饋、BI分析、人力資源規劃、繼任者計劃、能力素質模型的管理，等等。
現代企業的人力資源管理，其轉變在于：將人力資源管理的原始職能轉變成為“倒三角”的分配模式，即從60%行政管理、30%流程管理和10%戰略管理的“正三角”分配模式轉變成為10%行政管理、30%流程管理和60%戰略管理的“倒三角”分配模式。
其次，在推動變革方面，信息系統將提供在線調查、在線學習、員工交流等功能，使得全體員工了解變革進程，為員工提供良好的溝通渠道、技能學習空間以及信息共享和授權，這些，都是企業變革成功所必須具備的要素。
第三，在業務管理方面，信息系統能夠支持全面的業務處理，真正為HR的具體工作提速。e-HR系統是一套自動化的流程，它將人力資源管理的各個模塊整合在一起，提供規范化、標準化的操作模板，并為不同層級的使用者提供了工作界面，使得人事信息管理、薪酬管理、績效管理、培訓管理這些操作完全實現了流程化、標準化，大大提高了業務管理的準確性和效率，降低了運行的成本。
第四，在員工支持方面，信息系統最大的特點是建立了自助門戶，使得員工可以自由地登陸系統，辦理手續、查詢信息、咨詢問題，真正將“人力資源管理服務中心”的概念落到實處，具體來說，管理層的自助服務包括決策分析、績效分析、人員調配管理等；員工的自助服務包括內部投訴、雇員聊天室、培訓和發展計劃、職業發展信息、工作申請等。
（二）人力資源信息化審計
人力資源信息化審計所關注的重點是人力資源信息系統如何促進企業運營管理能力的提升，以及支持企業發展戰略的實現。圍繞以上目標，我們選擇人力資源功能模塊的完整性、信息數據的準確性、系統的安全性、系統用戶的滿意度這四項內容作為人力資源信息化審計的重點，并設計了相應的指標集，如下表所示：
在審計的過程中，我們應當注意：
（1）人力資源信息系統要盡量減少管理模塊和業務流程上的空白，同時，提供的數據要完整，防止信息缺失造成決策失誤；
（2）人力資源信息化大大提高了作業效率，但也不能因此成為提供一些無用信息的借口，要保證提供的數據有效才具有使用價值，同時，在數據生成及維護的過程中，要及時更新以保證決策信息的準確性；
（3）在人力資源信息系統的使用過程中，必須高度重視安全性，這其中包括網絡安全、應用安全和數據安全，只有網絡安全才能防止組織的系統免受外界的干擾，只有應用安全才能保證組織的高效運轉，只有數據安全才能保證公司的商業秘密不外泄；
（4）企業在選擇人力資源信息系統時，要從企業的實際情況以及業務特點出發，進行有針對性、有適用性的選擇，避免出現“大馬拉小車”或者“小馬拉大車”的現象。
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